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Questions fréquentes

Pokelite est-il un site fiable ?

Pokelite est une entreprise française fondée en 2023, 98% de clients satisfaits sur plusieurs milliers d’avis. Tous nos produits sont neufs, scellés et authentiques.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24 à 48h ouvrées depuis la France. Livraison en 2 à 4 jours selon le transporteur choisi.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Revolut Pay, PayPal et cryptomonnaies via BitPay. Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je précommander des produits ?

Oui, nous ouvrons régulièrement des précommandes sur les nouvelles extensions Pokémon, Lorcana et One Piece. Les clients Premium y ont accès en priorité.

Vendez-vous des produits japonais ?

Oui, nous proposons une sélection de produits Pokémon et One Piece en version japonaise, clairement identifiés sur chaque fiche.

Comment fonctionne le Club Premium ?

Les clients ayant atteint certains critères d’achat accèdent au statut Premium, avec un accès prioritaire aux précommandes et aux stocks limités.

Comment protégez-vous les colis lors de l’expédition ?

Tous nos produits scellés sous blisters sont rigoureusement emballés avec du papier bulle et expédiés dans des cartons solides et adaptés pour garantir le meilleur état possible à réception.

Vendez-vous ou rachetez-vous des cartes à l’unité ?

Non à l’exception des cartes gradées, Pokelite se spécialise exclusivement dans la vente d’articles neufs et scellés. Nous ne proposons pas de cartes à l’unité.

Quelle est votre politique de retour ?

Les clients particuliers disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour changer d’avis. Les articles doivent obligatoirement nous être retournés neufs, non ouverts et avec leur scellage d’origine intact. Tout les frais liés à la commande ne pourront pas être remboursé.

Y a-t-il des limites d’achat sur les nouvelles extensions ?

Oui, pour garantir un accès équitable à tous les collectionneurs, certains produits très demandés ou en précommande peuvent être limités en quantité par client.